Stand: April 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen upsigsalir, Königsallee 92, 40212 Düsseldorf (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über Beratungsleistungen im Bereich Warteschlangenoptimierung und Prozessberatung.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Mit dem Absenden des Kontaktformulars gibt der Kunde ein unverbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch die Bestätigung des Anbieters zustande.
Der Umfang der vereinbarten Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung und der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.
Der Anbieter erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und unter Anwendung seiner Erfahrung. Die Beratung stellt keine Erfolgsgarantie dar.
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zahlbar.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verlangen.
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung der Leistung erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
Der Kunde stellt sicher, dass die benötigten Ansprechpartner erreichbar sind und die notwendigen Entscheidungen zeitnah getroffen werden.
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten.
Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
Der Kunde kann vereinbarte Termine bis zu 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei stornieren.
Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen werden 50% des vereinbarten Honorars fällig.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Alle im Rahmen der Beratung erstellten Unterlagen, Konzepte und Analysen sind urheberrechtlich geschützt.
Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für interne Zwecke. Eine Weitergabe an Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung des Anbieters.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Düsseldorf, sofern der Kunde Kaufmann ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
upsigsalir
Königsallee 92
40212 Düsseldorf
E-Mail: [email protected]